当社のサービスの質向上への取り組みをご紹介致します(小久保運送 レベルアップ運動 のご紹介)

GPS検索端末 導入 H20.11

GPSによる検索導入につきまして

当社の取組がドコモさんの情報誌に掲載されました!こちらをクリック(pdfデータです)

当社ではお客様からの「今ドコ?」に対応し、輸送品質の向上とドライバーの安全確保を目的として

レギュラードライバー全てにGPS機能付きの携帯を導入し、当社パソコン画面

からドライバーの位置情報が把握できるシステムを導入致しました。

(但し、当社協力赤帽様につきましてはH21.12現在、未導入になっております。)

これによりお客様からの「今どのへんにいる?」というお問い合せや、引取してきてもらいたい

んだけれど、○○近辺にいるドライバーはいないかな? そんなお問い合せにも

今までより明確に対応ができるようになりました。

また、ドライバーが仕事中「見守られている」という安心感も生まれ、更に

今いる位置からの最短ルートの設定等も配車側とドライバーで協力しながら

探すことなどが可能になり、会社側とドライバーとの関係が良好になる等、

予想外の効果を生んでいます。

これによりお客様のお荷物を、今まで以上に「より正確に」「より早く」「より安全に」運ぶこと

が可能になったと考えております。

(FOMA機種を用いた ロケ探 サービスを利用しています。)


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